JOSÉ LUIS TROCONIS: Fundador y líder de Natoura, es un destacado guía de montaña cuya pasión lo ha llevado a recorrer desde el extremo norte hasta el sur del continente americano. Su trayectoria le otorga una perspectiva única, combinando la maestría técnica con el carisma vibrante del venezolano.
José Luis, recibe a viajeros de todo el mundo con una calidez genuina y una energía contagiosa; para él, cada cliente es un invitado de honor y, con la filosofía de "mi casa es tu casa", brinda siempre una cálida sonrisa y la meticulosa atención a cada detalle, garantizando que su visita no solo sea un viaje, sino un éxito absoluto diseñado con estándares internacionales.
Con José Luis los viajeros contarán con la seguridad de un experto de clase mundial y la confianza de un amigo que cuida cada pequeño detalle para que su experiencia sea inolvidable.
Renate Reiners
RENATE REINERS: Cofundadora y socia de Natoura, es el pilar de excelencia en nuestra empresa. Originaria del norte de Alemania, ha sido coautora del espíritu de la agencia desde sus inicios junto a su esposo, José Luis Troconis.
Renate ha aportado una visión estructurada y un rigor impecable, suavizados siempre por un trato genuino y cercano, representando la unión perfecta entre la calidez y la eficiencia. Su origen alemán se refleja en un estilo de trabajo riguroso y metódico, que se complementa con una profunda sensibilidad hacia las necesidades de cada viajero, aportando una cultura de servicio basada en la integridad, el respeto y una confianza absoluta.
Elisa Bravo
ELISA BRAVO: Con más de 15 años de trayectoria es pieza clave en nuestra casa, y hoy lidera el área administrativa con una ética inquebrantable. Graduada en Administración de empresas y formada bajo los estándares de rigor de nuestra cofundadora, su honestidad e impecable gestión de cuentas garantizan la transparencia total en la gestión de pagos y procesos contables. Su evolución desde asistente hasta administradora principal es testimonio de su honestidad, precisión, eficiencia y compromiso, asegurando que la logística financiera de cada viaje sea tan fluida y profesional como la aventura misma.
Adelis Partida
ADELIS PARTIDA: Ingeniero Industrial venezolano de formación europea y políglota por naturaleza, Adelis aporta una perspectiva internacional única al equipo de Natoura. Tras vivir en Curazao y los Países Bajos, domina el papiamento, el holandés, el inglés y el español, su espíritu aventurero lo llevó a recorrer Sudamérica antes de quedar cautivado por la magia de Mérida.
Desde 2013, Adelis integra sus raíces caribeñas con una gestión técnica impecable en las áreas de administración y marketing. Su trayectoria es el puente perfecto para nuestros visitantes: ofrece la eficiencia y precisión europeas con la calidez y el conocimiento profundo de los Andes venezolanos.
David Ramírez
DAVID RAMÍREZ: Nacido y formado entre las imponentes montañas de Mérida, David combina la calidez de su tierra con una visión orientada al éxito. Con 3 años de trayectoria en el sector; en Natoura se desempeña como Asistente Administrativo Contable, donde su pasión por los números garantiza la transparencia y solidez que nuestros viajeros merecen.
Actualmente cursa Contaduría Pública en la ilustre Universidad de Los Andes (ULA) y cuenta con formación especializada en análisis financiero e investigación contable. Para David, la precisión administrativa y el turismo van de la mano: son el motor para demostrar que Venezuela es, sin duda, una tierra de altura.
Carolina Tenías
CAROLINA TENÍAS: Es nuestra asesora de viajes experta y el alma creativa detrás de cada itinerario, que ha conectado a nuestros visitantes con la esencia de Venezuela desde el año 2005. Estudió Historia del Arte en la Universidad de Los Andes y es locutora profesional, combinando así su sensibilidad cultural con un dominio fluido del inglés para ofrecer una asesoría de clase mundial.
Su enfoque estrictamente detallista, una mezcla única de rigor profesional, hospitalidad merideña, multifacética formación y profundo arraigo cultural le permiten brindar experiencias que van más allá del turismo convencional. Carolina diseña paquetes turísticos exclusivos y personalizados para viajeros que buscan un trato VIP, garantizando la seguridad de un acompañamiento integral desde su llegada hasta el regreso a casa y transforma destinos paradisíacos en aventuras mágicas para que nuestros clientes solo se preocupen por coleccionar recuerdos inolvidables porque su compromiso es hacer que cada viajero se sienta siempre protegido y valorado.
Boleteria
Carmen Pereira
CARMEN PEREIRA: Es una verdadera experta del sistema de reservaciones Amadeus. Técnico Superior en Turismo y parte de nuestro equipo desde 2012, combina una eficiencia técnica excepcional con un carisma que hace que cada reservación sea fluida y segura. Su pasión por encontrar la ruta perfecta y su dominio en boletería nacional e internacional garantizan que nuestros viajeros siempre cuenten con las mejores opciones y el respaldo de una profesional de alto nivel. También brinda su asesoramiento en cuanto a cruceros y paquetes turísticos internacionales.
Con una sólida formación técnica y una pasión contagiosa por lo que hace, se especializa en diseñar las conexiones aéreas más eficientes. Su habilidad avanzada en el manejo de sistemas globales de reserva le permite ofrecer soluciones rápidas y personalizadas, asegurando que la experiencia de viaje comience con la tranquilidad de tener el boleto ideal en sus manos.
Rosci Villarreal
ROSCI VILLARREAL: Especialista en turismo y operaciones aéreas, aporta a nuestro equipo una sólida trayectoria de 21 años en tráfico aéreo, seguridad y documentación; esta formación técnica y su eficiencia le permiten diseñar las mejores rutas e itinerarios nacionales e internacionales con una precisión impecable, garantizando que cada detalle de su viaje esté bajo control. Asimismo, pone a su disposición su asesoramiento especializado en paquetes turísticos internacionales y cruceros.
Desde su llegada en 2010, se ha distinguido por ofrecer una asesoría honesta, un trato amable y respetuoso y opciones personalizadas, respaldados por un conocimiento profundo de la logística aérea y los procesos de documentación. Su enfoque profesional y su trato cercano convierten la planificación de su viaje en una experiencia fluida, confiable y de alta calidad.
Guías
Héctor Arabia
HÉCTOR ARABIA: Es nuestro coordinador clave para la logística y la asistencia en Caracas y el primer rostro de bienvenida en la capital; personifica la eficiencia y la hospitalidad en la región central de Venezuela, ya que ofrece una asistencia integral y segura desde el momento del aterrizaje. Como guía experto, coordinador de transporte y especialista en servicios receptivos, asegura que la transición del aeropuerto al destino sea impecable.
Héctor es también productor audiovisual e instructor de buceo, combina una capacidad de respuesta rápida con una atención meticulosa al detalle. Su formación multidisciplinaria, su enfoque proactivo y su habilidad comunicativa en varios idiomas garantizan una experiencia fluida y confiable. Es el aliado perfecto para quienes buscan seguridad, conocimiento local y un servicio VIP de principio a fin. Con Héctor, cada viajero cuenta con un coordinador experimentado capaz de resolver cualquier eventualidad con profesionalismo y calidez.
Víctor Dávila
VÍCTOR DÁVILA: Licenciado en Idiomas Modernos (ULA) con especialización en Educación Superior, combina su pasión por la enseñanza con una trayectoria inigualable. Con décadas de experiencia como rescatista y docente en búsqueda y salvamento, su presencia garantiza confianza en cualquier terreno y ofrece a nuestros viajeros la tranquilidad de estar en manos expertas.
Víctor es parte de la familia Natoura desde 1998; sus recorridos destacan por su dominio de la cultura y las leyendas locales, sumado a su inagotable buen humor, su amabilidad y un carisma único que le harán sentir como en casa y que transformarán una caminata en una experiencia inolvidable.
José Ramón Sánchez
JOSÉ RAMÓN SÁNCHEZ: Con más de 16 años de trayectoria y -aproximadamente- 150 ascensos en la Sierra Nevada y La Culata, José Ramón es un referente de la alta montaña. Su formación académica en Literatura y su dominio del inglés le permiten ofrecer recorridos con una narrativa única, combinando profundo conocimiento cultural con un compromiso prioritario e inquebrantable por la seguridad y el bienestar del visitante. Como miembro activo de la Unión de Guías de Aventura y Montaña (UGAM), siempre está a la vanguardia, se mantiene en formación continua en técnicas de rescate y exploración de nuevas rutas, garantizando que cada expedición sea tan emocionante como segura. Su misión es clara: transformar cada excursión en una experiencia satisfactoria, profunda y absolutamente inolvidable.
Susana Rodríguez
SUSANA RODRÍGUEZ: Ingeniera Forestal, Magíster en Botánica (ULA) y guía bilingüe, Susana aporta una profundidad científica única a cada expedición. Con una trayectoria que abarca desde cumbres internacionales en los Andes y Europa hasta proyectos ambientales de vanguardia, es especialista certificada en turismo sostenible. Como experta en Botánica Taxonómica y pionera en ascensos femeninos internacionales, combina la pasión por la escalada con un compromiso total por el turismo inclusivo y sostenible. Desde las altas cumbres hasta la magia del Relámpago del Catatumbo, Susana personaliza cada detalle para ofrecer un viaje integral, responsable y auténtico por los rincones más encantadores de Mérida, garantizando una experiencia educativa, segura y profundamente conectada con la naturaleza.
Oscar Padilla
OSCAR PADILLA: Con más de dos décadas de trayectoria, Oscar es un referente del ecoturismo en Venezuela. Guía políglota de Natoura desde 2002 domina múltiples idiomas (español, inglés y alemán) para ofrecer una experiencia multicultural sin barreras. Ha dedicado 26 años a conectar viajeros con la riqueza natural del país. Su enfoque combina el senderismo de alto nivel con la fotografía de aves, garantizando expediciones diseñadas bajo un esquema de funcionalidad operativa y respeto absoluto por el entorno. Su especialidad en el Parque Nacional “Henri Pittier” y su filosofía de turismo responsable aseguran una aventura personalizada, segura y en total armonía con los ecosistemas más vibrantes de Venezuela. Con Oscar, cada viaje es una lección de biodiversidad y turismo sostenible.
Martín Collazo (Toto)
MARTÍN COLLAZO (TOTO): Con más de 30 años de trayectoria, Toto es un especialista clave en expediciones de alta complejidad y lugares de difícil acceso. Trilingüe (español, francés e inglés) y certificado como rescatista de montaña, aporta una capa adicional de seguridad y conocimiento profundo a cada una de nuestras rutas.
Su experiencia abarca desde las cumbres de los Andes venezolanos hasta la densidad de la Selva Amazónica, pasando por los Llanos Occidentales y el fenómeno del Catatumbo. Contar con su guía permite descubrir los rincones más salvajes de Venezuela con el respaldo y la confianza que solo décadas de exploración pueden brindar.
Pero, nuestra familia no termina aquí. Detrás de cada ruta y de cada paisaje, contamos con una red de guías locales expertos
en casi todos los rincones de Venezuela. Son ellos quienes, con ética, mística y un profundo respeto por sus propias raíces y costumbres, comparten sus conocimientos
para superar las expectativas de nuestros viajeros, protegiendo siempre la pureza de nuestra naturaleza.
Asimismo, la seguridad en su camino está en las mejores manos. Contamos con un equipo de conductores experimentados en unidades terrestres, fluviales y marítimas,
dedicados a trazar rutas seguras y confiables. Su misión es simple pero vital: asegurar que usted llegue con total tranquilidad a ese destino de ensueño que tanto ha imaginado.
En NATOURA, no solo le llevamos a un destino; le acompañamos con el alma de nuestra gente.
