L’équipe

Albaro Araujo

Albaro Araujo Albaro, natif des Andes vénézuéliennes, est amoureux de la Nature depuis son plus jeune âge. Diplômé en Administration du Tourisme para l’Université des Andes, il fut membre d’un groupe de sauvetage et commença à guider les touristes en montagne. Durant pratiquement un an, il vécut au sein d’une communauté indigène au cœur de la jungle amazonienne et explora l’état Amazonas. Avide observateur d’oiseaux, c’est un guide spécialiste des Llanos et des forêts nuageuses andines.

Javier Toledo

Javier, qui vient de Caracas, vit depuis longtemps à Mérida. Pendant cinq ans, il a étudié l’anglais en Angleterre et a terminé ses études au Venezuela, à Mérida, avec un diplôme en tourisme de l’Institut Antonio José de Sucre. Depuis 1992, Javier réalise des voyages dans les Andes et à Llanos où son expérience et ses connaissances ont fait leurs preuves.

José Ramón Sánchez

José Ramón, guide de haute montagne fort de 8 ans d’expérience, compte plus de 80 ascensions aux principaux sommets de la Sierra Nevada par différents tracés. Licencié en Littérature de l’Université des Andes et guide bilingue (espagnol et anglais), il fait partie de l’association des Guides de Montagne de l’Etat de Mérida (AGMM).Participant actif aux programmes de formation des nouveaux guides de son association, il se met à jour constamment quant aux nouvelles techniques d’alpinisme et d’esca

Víctor Dávila

Víctor a une maîtrise de langues vivantes de l’Université des Andes (ULA), avec une spécialisation en anglais et dans les études supérieures. Grâce à sa formation de technicien en sauvetage, c’est l’un de nos guides les plus expérimentés dans ce domaine. Dans le cadre de son travail de sauveteur, il est professeur de l’IUTB (Institut Universitaire de Technologie liée à l’exercice des pompiers), à Mérida. Il travaille en tant que guide chez Natoura depuis 1998; son amabilité et son expérience séc

Carlos Moya Guzmán

Carlos, un vénézuélien passionné par les voyages, est guide et chauffeur bilingue (espagnol-anglais). Il se spécialise dans la zone Sud du lac de Maracaibo, Les Andes, la Sierra de San Luis, le parc national Morrocoy, Les Llanos bajos de Apure, le parc national Mochima, Caripe, le delta de l’Orénoque, et le parc national Canaima. Depuis 2002, il travaille chez Natoura. Guide passionné par l’écologie, l’observation de la flore et la faune, il désirerait pouvoir un jour exercer ses compétences en

Nos guides

Veronica Crepinsek

Véronica, née à Caracas, a réalisé ses études universitaires à l’Université de Vienne en Autriche. Sa riche carrière professionnelle est longue de près de 20 années passées dans l’industrie du tourisme. Elle parle trois langues : anglais, allemand et espagnol. Représentante de Natoura, elle accueille les passagers à l’aéroport International Simón Bolivar, et les guide à Caracas et ses alentours.

Rosci Villarreal

Rosci, née à Mérida, est diplômée de l’Institut Universitaire Technologique d’Ejido. Elle a étudié au centre d’entraînement de trafic aérien de Santa Barbara Airlines et a travaillé comme agent de vente pour cette compagnie, avec une expérience accumulée de neuf ans dans les domaines du trafic aérien, la sécurité et la documentation. Depuis août 2010, elle fait partie de l’équipe de Natoura, chargée du tourisme d’émission de l’agence. Elle organise chaque détail des voyages à l’intérieur du pay

Billetterie

Carmen Pereira

Carmen, technicienne supérieure en tourisme, appartient à l’équipe de Natoura depuis décembre 2012, chargée de la billetterie aérienne nationale et internationale. Elle offre le meilleur des accueils aux clients qui choisissent notre agence. Elle adore émettre des billets et voir les clients satisfaits quand ils sortent du bureau. Sa passion est la billetterie: non seulement, elle utilise le système de réservations Amadeus avec une rare efficacité, mais ce système l’enthousiasme.

Carolina Tenías

Carolina est l’une de nos agents de voyages depuis mars 2005. Si elle est née à El Tigre, dans l’état d’Anzoátegui, à l’est du Venezuela, elle se sent néanmoins très attachée à Mérida, puisqu’elle y vit depuis 1972. Carolina est locutrice professionnelle. Sa voix est connue des radios de Mérida. Elle a étudié l’histoire de l’art à l’Université des Andes. Parler couramment anglais lui a permis de se faire une solide réputation de professeur d’espagnol au long de quasiment 20 ans, auprès d’innom

Marketing, opérations et ventes

Derwis Guillén

Derwis, né à Caracas, vit à Mérida maintenant depuis longtemps. Diplômé en tourisme à l’IUTE, il a accumulé une grande expérience chez Natoura, depuis ses débuts dans l’entreprise en 2004. Il est désormais chargé des opérations et maintient à jour la base de données de l’entreprise. Il est aussi l’un de nos agents de ventes.

Elisa Bravo

Elisa est diplômée en administration d’entreprises. Depuis avril 2009, elle travaille en tant qu’assistante administrative de Natoura, occupant le poste de bras droit de Renate, en matière de gestion des comptes. Elisa est chargée de tous les paiements et travaille, comme tous les membres de Natoura, avec le logiciel Tourplan. Outres ses tâches administratives, Elisa collabore chez Natoura dans le domaine de la comptabilité. De même, elle s’engage à effectuer les paiements dans les délais afin

Renate Reiners

Renate, native du nord de l’Allemagne, intègre l’équipe de Natoura depuis ses débuts en tant que membre directif, de concert avec son époux José Luis. Renate a fait des études de commerce en Allemagne, et s’occupe, de l’administration de Natoura, entre autres choses. Elle exerce la fonction d’agent de ventes pour l’Allemagne et parle couramment l’espagnol, ayant fondé une famille au Venezuela. Renate est la garante d’une exigence satisfaisant les critères européens, par rapport à la qualité et l

Gestion et administration

José Luis Troconis

José Luis est le propriétaire et le fondateur de Natoura. Remarquable guide de montagne, il a parcouru le continent américain du sud au nord. Peu de Vénézuéliens connaissent autant le pays que lui. Il accueille amicalement les voyageurs du monde entier, tout en leur souhaitant la bienvenue à la manière d’une personne qui dirait : « Ma maison est la tienne ». Enfin, il prête un soin empressé à chaque détail pour garantir la réussite de chaque voyage.